Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2024
Introduction
Chez Radiuna Learno, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'outils financiers disponible sur luminarwhisper.com.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Collecte des Données Personnelles
Données collectées directement
Données techniques automatiques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur notre site : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, et données de géolocalisation approximative. Ces informations nous permettent d'améliorer continuellement votre expérience utilisateur.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services financiers. Nous analysons vos informations pour personnaliser nos recommandations, créer des tableaux de bord adaptés à votre profil, et vous proposer des outils de gestion financière pertinents.
Finalités principales
L'analyse de vos données financières nous permet de générer des rapports personnalisés, d'identifier des opportunités d'optimisation de votre budget, et de vous alerter sur d'éventuels risques financiers. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos algorithmes de conseil financier.
Nous pouvons également utiliser vos données pour vous contacter concernant des mises à jour importantes de nos services, des formations financières susceptibles de vous intéresser, ou pour recueillir votre avis sur nos outils. Vous conservez toujours la possibilité de vous désabonner de ces communications.
Partage et Transmission des Données
Radiuna Learno ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et encadrées légalement.
Partenaires de service
Nous collaborons avec des prestataires techniques sélectionnés pour l'hébergement de nos serveurs, l'envoi d'e-mails, et l'analyse de données. Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
En cas de fusion, acquisition ou restructuration de notre société, vos données pourraient être transférées à la nouvelle entité, sous réserve du respect de cette politique de confidentialité.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en bas de cette page.
Droit d'accès
Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Demandez la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Pour exercer ces droits, nous vous demanderons de fournir une pièce d'identité afin de vérifier votre identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours suivant sa réception.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos en utilisant des algorithmes de chiffrement de niveau bancaire. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés avec contrôle d'accès biométrique, surveillance 24h/24, et systèmes de sauvegarde redondants.
Mesures organisationnelles
L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous effectuons également des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales qui nous incombent.
Durées de conservation
Les données de votre compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services. Après fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant 5 ans pour respecter nos obligations comptables et fiscales. Les données de navigation sont supprimées après 13 mois maximum.
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées et stockées en France. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.
Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ou vers des prestataires ayant mis en place des clauses contractuelles types approuvées par les autorités européennes. Nous évaluons régulièrement la sécurité de ces transferts.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact pour Questions Relatives à la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 23 Bd de Bapaume, 80000 Amiens, France
Téléphone : +33473263506
E-mail : [email protected]
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et en toute transparence.